Dažniausiai užduodami klausimai
K.: Kartu su asmens tapatybės kortele gavau voką su viduje atspausdintu PIN kodu. Kam jis reikalingas?
A.:
Lietuvos Respublikos piliečiams išduodamos asmens tapatybės kortelės yra elektroninės kortelės, kurios gali būti naudojamos ne tik kaip asmens dokumentai, bet taip pat kaip elektroninių dokumentų pasirašymo elektroniniu parašu įtaisai.
Norint pasinaudoti asmens tapatybės kortele, kaip elektroninio parašo įtaisu, reikia fiziškai disponuoti pačia kortele bei žinoti kortelės elektroninio parašo funkcijos aktyvavimo duomenis (PIN kodą). Kortelės PIN kodas yra naudojamas kiekvieną kartą, kai pasirašote vieną ar kitą elektroninį dokumentą elektroniniu parašu arba jungiatės prie elektronines paslaugas teikiančių interneto portalų, kurie vartotojo asmens tapatybės nustatymui naudoja elektroninio parašo technologiją.
Asmens tapatybės kortelės elektroninio parašo funkcija nuo neteisėto jos panaudojimo daugkartinio PIN kodo bandymo būdu yra apsaugota technologinėmis priemonėmis ribojant neteisingo PIN kodo įvedimų skaičių – 3 kartus iš eilės įvedus neteisingą PIN kodą, kortelės elektroninio parašo funkcija yra blokuojama.
Privalu atminti, kad Jums išduotų elektroninio parašo sertifikatų galiojimo laikotarpiu praradus asmens tapatybės kortelę, taip pat sužinojus ar įtarus, kad kortelės PIN kodą galėjo sužinoti kitas asmuo, yra privaloma nedelsiant telefonu (8 5) 271 6062 informuoti Asmens dokumentų išrašymo centro Sertifikatų skyrių, kurio darbuotojai, įsitikinę Jūsų asmens tapatybe, sustabdys Jums išduotų elektroninio parašo sertifikatų galiojimą. Po sertifikatų galiojimo sustabdymo bet koks elektroninis parašas, sudarytas naudojant Jūsų asmens tapatybės kortelę, bus laikomas negaliojančiu.
Jei praradote asmens tapatybės kortelę, visais atvejais turite nedelsiant kreiptis į bet kurį Migracijos departamento prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos teritorinį skyrių ir pateikti prašymą paskelbti prarastą kortelę negaliojančia.
Jei sertifikatų galiojimas sustabdomas sužinojus arba įtarus, kad kortelės PIN kodą galėjo sužinoti kitas asmuo (nors pati asmens tapatybės kortelė nėra prarasta), norėdami toliau naudoti asmens tapatybės kortelę pasirašymui elektroniniu parašu, turėsite asmeniškai atvykti į Migracijos departamento Alytaus, Kauno, Klaipėdos, Marijampolės, Panevėžio, Šiaulių, Tauragės, Telšių, Utenos ar Vilniaus miesto skyrių (visi adresai), kur pateikus prašymą Jums bus išduoti nauji sertifikatai.
K.: Kas yra elektroninis parašas?
A.:
Pagal 2014 m. liepos 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 910/2014 dėl elektroninės atpažinties ir elektroninių operacijų patikimumo užtikrinimo paslaugų vidaus rinkoje, kuriuo panaikinama Direktyva 1999/93/EB 3 straipsnyje pateikiamą apibrėžimą, elektroninis parašas – elektroninės formos duomenys, kurie yra prijungti prie kitų elektroninės formos duomenų arba logiškai susieti su jais ir kuriuos pasirašantis asmuo naudoja pasirašydamas.
Svarbu žinoti tai, kad pagal tą patį reglamentą, kvalifikuotu elektroniniu parašu pasirašyti elektroniniai dokumentai turi tokią pačią teisinę galią kaip ir ranka pasirašyti dokumentai.
K.: Kam reikalingas elektroninis parašas?
A.:
Elektroninis parašas, visų pirma, gali būti naudojamas elektroniniu būdu sudarant privačius sandorius, kai abi šalys dėl to sutaria. Kvalifikuotu elektroniniu parašu pasirašyti elektroniniai dokumentai turi tokią pačią teisinę galią kaip ir ranka pasirašyti dokumentai.
Elektroninis parašas taip pat gali būti naudojamas jungiantis prie elektronines paslaugas teikiančių interneto portalų, kurie vartotojo asmens tapatybės nustatymui naudoja elektroninio parašo technologiją. Patvirtinęs savo tapatybę elektroniniu parašu, vatotojas gali naudotis elektroninėmis paslaugomis, kurias teikia Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, Valstybinė mokesčių inspekcija prie Finansų ministerijos, Valstybės įmonė Registrų centras bei kitos valstybės ar savivaldybių institucijos. Visų viešojo sektoriaus teikiamų elektroninių paslaugų sąrašą galima rasti elektroninės valdžios portale www.epaslaugos.lt.
K.: Ko reikia, kad galėčiau naudoti asmens tapatybės kortelę elektroninių dokumentų pasirašymui?
A.:
Tam reikia įsigyti kortelių skaitytuvą bei paruošti Jūsų kompiuterį taip, kaip aprašyta skyriuje „Metodinė informacija” pateikiamose instrukcijose.
Be to nuo 2021 metų rugpjūčio 13 d. išduotos asmens tapatybės kortelės, kol galioja jose įrašytas asmens elektroninės atpažinties sertifikatas, gali būti naudojamos elektroninei atpažinčiai, naudojant mobiliuosius įrenginius, palaikančius artimojo lauko ryšio (NFC) technologiją, o nuo 2024 metų sausio 2 d. išduotos asmens tapatybės kortelės - taip pat ir elektroninių dokumentų pasirašymui elektroniniu parašu. Išsamesnė informacija apie tokį asmens tapatybės kortelės naudojimo būdą yra pateikiama šioje instrukcijoje.
K.: Kas yra kortelių skaitytuvas ir kur jį galima įsigyti?
A.:
Kortelių skaitytuvas yra kompiuterio priedas, kurio dėka galima sujungti elektroniniam parašui skirtą kortelės kontaktinį lustą su vartotojo kompiuteriu. Tipinis kortelių skaitytuvas atrodo kaip nedidelė plokščia dėžutė, kurios viename gale yra kortelei įstatyti skirtas lizdas, o iš kito dėžutės galo išeinanantis laidas antrame jo gale turi USB kištuką, kuris jungiamas į kompiuterio USB lizdą. Tokį skaitytuvą galima įsigyti už maždaug 10 eurų. Kortelių skaitytuvas taip pat gali būti integruotas į kompiuterio klaviatūrą – kortelei įstatyti skirtas lizdas tokiu atveju paprastai randasi klaviatūros dešinėje pusėje, klaviatūros gale arba viršuje. Kompiuterio klaviatūros su integruotu kortelių skaitytuvu kainuoja apie 30 eurų. Kortelių skaitytuvais prekiauja specializuotos elektronikos parduotuvės.
K.: Kaip pasirašyti elektroniniu parašu dokumentą, kurį vėliau galėčiau išsiųsti elektroniniu paštu?
A.:
Galite naudoti elektroninio parašo formavimo ir tikrinimo programinę įrangą SIGNA, kurią galima nemokamai parsisiųsti iš šios įrangos gamintojo tinklalapio. Naudojant programinę įrangą SIGNA, galima sudaryti ir pasirašyti elektroninius dokumentus, atitinkančius elektroniniu parašu pasirašyto elektroninio dokumento specifikacijos ADOC-V1.0 reikalavimus. Sudaryti ir pasirašyti elektroniniu parašu ADOC specifikaciją atitinkančius elektroninius dokumentus taip pat galima šiuose interneto puslapiuose:
1. https://www.epaslaugos.lt/adoc/signer, arba
2. https://signa.mitsoft.lt/signa-web, arba
3. https://adoc.archyvai.lt/eais-lpp/app/.
K.: Turiu kortelių skaitytuvą, įdiegiau reikalingas programas, bet pasirašyti vis tiek nepavyksta. Ką daryti?
A.:
Tokiu atveju siūlytume kreiptis pagalbos telefonu +370 707 67000. Atsakiklio meniu rinktis punktą "Elektroninio parašo sertifikatų klausimai".
K.: Gavau elektroniniu parašu pasirašytą dokumentą, kurio failo pavadinimo plėtinys .adoc. Kaip galėčiau peržiūrėti šio dokumento turinį bei patikrinti dokumentą pasirašiusio asmens elektroninį parašą?
A.:
Peržiūrėti elektroninių dokumentų, kurių failo pavadinimo plėtinys .adoc, turinį bei patikrinti dokumentus pasirašiusio asmens elektroninį parašą galite bent trimis būdais:
1. interneto puslapyje https://www.epaslaugos.lt/adoc/validator, arba
2. interneto puslapyje https://signa.mitsoft.lt/signa-web, arba
3. interneto puslapyje https://adoc.archyvai.lt/eais-lpp/app/.
K.: Mano kortelė užsiblokavo, nes triskart iš eilės įvedžiau neteisingą kortelės PIN kodą. Ką daryti?
A.:
Kortelės blokavimą gali panaikinti tik pats jos savininkas, naudodamas jam suteiktą PUK kodą. Kaip tai padaryti, yra aprašyta skyriuje „Metodinė informacija” pateikiamoje instrukcijoje. Jeigu negalite prisiminti iki kortelės blokavimo galiojusio kortelės PIN kodo ir nesate jo niekur išsaugojęs, kortele toliau galėsite naudotis tik kaip asmens tapatybės dokumentu.
K.: Kaip pasitikrinti, iki kada galioja mano sertifikatai?
A.:
Data ir laikas, iki kada galioja Jūsų sertifikatai, yra matomi Softemia mCard įrankiai pagrindiniame lange - žr. kompiuterio paruošimo pasirašymui elektroniniu parašu instrukciją.
K.: Šiame puslapyje atsakymo į mano klausimą nėra. Ką daryti?
A.:
Tokiu atveju prašome kreiptis pagalbos telefonu +370 707 67000. Atsakiklio meniu rinktis punktą "Elektroninio parašo sertifikatų klausimai".